Zákazníci, trh, konkurence
Spokojený zákazník je základním cílem, který určuje chování všech zaměstnanců společnosti. Společnost se chce prosadit vůči konkurenci kvalitou práce a přístupem k zákazníkovi. Péčí o dobré jméno chce společnost přispět k získávání nových zákazníků pro své výrobky a služby. Společnost chce dále zvyšovat podíl na těch trzích, na kterých již poskytuje své výrobky a služby. Zákazníci se mohou spolehnout na odpovědný přístup k ochraně zpracovávaných informací založený na kontinuálním řízení rizik spjatých s bezpečností informací. Díky zavedenému systému řízení kvality IT služeb je společnost schopna plnit dohodnuté SLA a pružně a na profesionální úrovni reagovat na požadavky zákazníků.
Zaměstnanci
Společnost chce poskytovat zaměstnancům dobré podmínky pro plnění úkolů a cílů společnosti. Zároveň se snaží vytvářet zaměstnancům podmínky k trvalému růstu jejich odborné úrovně, zejména se zaměřením na zvládnutí nových IT technologií, jejichž nasazení je v souladu se záměry společnosti. Společnost má zájem na tom, aby na pracovišti byly dobré mezilidské vztahy, aby se zaměstnanci vzájemně znali nejen profesně, ale i z mimopracovních aktivit. Společnost usiluje také o zajištění ochrany všech informací o zaměstnancích, které jsou v rámci personální a mzdové evidence uchovávány či zpracovávány.
Prostředí
Trvale dodržovat všechny požadavky platných zákonů a jiných požadavků souvisejících s ochranou životního prostředí a bezpečností a ochranou zdraví při práci. Usilovat o trvalé zlepšování svého environmentálního profilu zavedením a pravidelným prověřováním systému řízení zaměřeného na ochranu životního prostředí a BOZP. V rámci systému řízení bude minimalizovat negativní dopady na životní prostředí a vznik úrazů a poškození zdraví prostřednictvím preventivních opatření. Motivovat zaměstnance včetně osob, které pracují pro společnost nebo z pověření společnosti k aktivnímu přístupu a k dodržování zásad ochrany životního prostředí a bezpečnosti a ochrany zdraví při práci.
Partneři
Společnost chce být spolehlivým partnerem. Budujeme síť partnerů, s nimiž budeme schopni dobře spolupracovat na řešení požadavků, incidentů a problémů našich zákazníků. S vědomím potřeby rozšiřování znalostí a výměny zkušeností společnost udržuje a rozvíjí vztahy v rámci profesních sdružení i ve směru k orgánům státní správy a samosprávy. Společnost chrání informace těchto stran se stejným úsilím jako informace vlastní, či informace zákazníků.
Organizace
Společnost chce všem zaměstnancům vytvářet takové podmínky, aby měli k dispozici kvalitní informace, které potřebují pro svou práci. Důraz je kladen na jasné vymezení odpovědností a pravomocí a neustálé zvyšování povědomí všech zaměstnanců o povinnostech a požadavcích vyplývajících ze závazku poskytovat kvalitní služby v oblasti IT technologií a současně řídit rizika spjatá se zajišťováním dostupnosti, důvěrnosti a integrity všech zpracovávaných informací a minimalizovat negativní dopady činnosti společnosti na životní prostředí, a bezpečnost a zdraví při práci.
Technologie
Záměrem společnosti je dosahovat vysokou úroveň zavádění a využívání perspektivních informačních technologií a prosadit se mezi technologickou špičku. Přitom preferuje ověřené, efektivní a stabilní technologie.
Finance
Společnost chce v prvé řadě stavět na své finanční stabilitě.
Integrovaný systém managementu společnosti KOMIX s.r.o. zahrnuje: Systém managementu jakosti dle ČSN EN ISO 9001, management jakosti projektů dle ČSN ISO 10006, systém environmentálního managementu dle ČSN EN ISO 14 001, systém managementu bezpečnosti a ochrany zdraví při práci dle ČSN OHSAS 18001, management IT služeb dle ČSN ISO/IEC 20000-1 a management bezpečnosti informací dle ČSN ISO/IEC 27001.
Pro plnění politiky IMS se vedení společnosti zavazuje:
- aktivně prosazovat tuto politiku IMS,
- vytvořit potřebné zdroje pro zabezpečení požadavků souvisejících s IMS a jeho neustálé zlepšování,
- zajistit dostupnost, důvěrnost a integritu informací,
- vhodnými opatřeními snižovat rizika spjatá s bezpečností informací a rizika identifikovaná v rámci IMS,
- hodnotit práci zaměstnanců organizace a dodavatelů s důrazem na IMS a stanovené termíny prováděných činností a provádět monitorování a měření vzhledem k dokumentovaným požadavkům zákazníka a právních a jiných předpisů,
- zabezpečit odbornou úroveň zaměstnanců pro konkrétní provádění stanovených činností.
Pro plnění politiky IMS vedení společnosti od zaměstnanců očekává:
- seznámení se s touto politikou IMS a její přijetí,
- dodržování stanovených vnitřních předpisů organizace a pracovních postupů pro výkon jednotlivých procesů, činností a znalost souvisejících norem a předpisů,
- dodržování bezpečnostních předpisů, firemní kultury a pořádku na svém pracovišti a aktivní spolupráci při neustálém zlepšování IMS,
- aktivní zvyšování odborné úrovně.